陝西發布《法定計量檢定機構（gòu）服務規範》
發布時間：2019-11-20 17:29瀏覽次數：
日前，《法定（dìng）計量檢定機構服（fú）務（wù）規範》陝西省（shěng）地方標準發布。該標準旨在運用標準化手段規範計量服務，提升陝西法定（dìng）計（jì）量檢定機構的服務能力。這一標（biāo）準的製定（dìng）和發布，在全（quán）國尚屬***，將於12月1日正式實施。
《服務規範》由（yóu）渭南市計量測試（shì）所、西北***計量測試中心（xīn）辦公（gōng）室（shì）、寶雞市（shì）計量測試所（suǒ）等單位（wèi）共同製定，已在渭南市計量測試所試點運行。試點工作規範了檢定校準工作流（liú）程，確保了檢測數據準確，提（tí）高了服務質量，社會反饋（kuì）良好，為我（wǒ）省（shěng）在計量檢測領域運用標準化手段規範計量服（fú）務行為進行了有益探索。
《服務規範》結合法定計量檢（jiǎn）定機構服務的特點，規定了業務管理（lǐ）和服務（wù）流程，包括（kuò）計量技術機構服務總要求和總目標，服務（wù）規範（fàn），檢定（dìng）、校（xiào）準、檢驗工作服務規範，原（yuán）始記（jì）錄及證書，客（kè）戶投訴管理服務，人員行為規範（fàn）等內容。該標準的實施，將有效推動我（wǒ）省計量檢定機構工作流程的進一步優化，豐富和改進計（jì）量檢測服務的（de）手段和（hé）方法，並實（shí）現對計（jì）量檢定工作過程的***監控。
《服務規範》由（yóu）渭南市計量測試（shì）所、西北***計量測試中心（xīn）辦公（gōng）室（shì）、寶雞市（shì）計量測試所（suǒ）等單位（wèi）共同製定，已在渭南市計量測試所試點運行。試點工作規範了檢定校準工作流（liú）程，確保了檢測數據準確，提（tí）高了服務質量，社會反饋（kuì）良好，為我（wǒ）省（shěng）在計量檢測領域運用標準化手段規範計量服（fú）務行為進行了有益探索。
《服務規範》結合法定計量檢（jiǎn）定機構服務的特點，規定了業務管理（lǐ）和服務（wù）流程，包括（kuò）計量技術機構服務總要求和總目標，服務（wù）規範（fàn），檢定（dìng）、校（xiào）準、檢驗工作服務規範，原（yuán）始記（jì）錄及證書，客（kè）戶投訴管理服務，人員行為規範（fàn）等內容。該標準的實施，將有效推動我（wǒ）省計量檢定機構工作流程的進一步優化，豐富和改進計（jì）量檢測服務的（de）手段和（hé）方法，並實（shí）現對計（jì）量檢定工作過程的***監控。
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